家长监护工程
南京告白气球软件科技有限公司积极响应"网络游戏未成年人家长监护工程"，主动承担未成年人保护责任。我们相信，互联网内容平台不仅是产业的一部分，更是社会教育与家庭沟通的延伸。监护工程旨在为广大家长提供一套简单、有效、可操作的管理工具，与平台共同为未成年人营造清朗、向上的网络空间。
一、监护工程服务对象
1.1 担心未成年人过度使用网络直播、网文阅读的监护人。
1.2 发现未成年人未经同意使用家长身份信息注册、充值、消费的监护人。
1.3 希望对未成年人账号进行时长、时段、内容分级管理的监护人。
二、监护人可申请的措施
2.1 实名信息核验：平台配合监护人进行身份与亲属关系核验，核验通过后，可对被监护人账号进行以下任一操作：
2.2 消费封顶：设定单日、单月、单年消费上限，超出部分需监护人二次确认。
2.3 时段限制：设定每日可使用时段（如仅周末 09:00 - 21:00 可用），非允许时段自动停用消费与发布功能。
2.4 时长限制：设定每日累计使用时长，超出后强制下线休息。
2.5 内容分级：屏蔽不适宜未成年人的内容分级与标签。
2.6 账号绑定：将被监护人账号与监护人手机号绑定，所有重要操作（登录、修改、注销、申诉）需监护人手机验证码二次确认。
三、申请流程
3.1 监护人通过页脚邮箱 330496906@qq.com 或电话 18698578631 与我们取得联系，说明监护诉求。
3.2 平台客服将引导您填写《家长监护申请书》并提供以下材料：监护人身份证正反面、与被监护人的亲属关系证明（户口本、出生证明等）、被监护人账号信息。
3.3 平台在收到完整材料 3 个工作日内完成审核，审核通过的，立即生效所申请的限制措施并书面通知监护人。
3.4 如审核未通过，平台将说明理由并允许补充材料再次申请。
四、常见问题
Q：申请监护工程是否收费？
A：完全免费。监护工程是一项社会责任服务，平台不收取任何费用。
Q：被监护人是否会被告知？
A：根据未成年人保护原则，操作将由监护人与平台直接进行，平台不会主动向被监护人披露监护申请的发起人信息。
Q：申请需要多长时间生效？
A：材料齐全的情况下，普通申请 3 个工作日内生效；涉及财产安全的紧急申请 24 小时内生效。
Q：如何撤销已生效的监护措施？
A：监护人本人通过原渠道提交书面撤销申请，平台在核实身份后 1 个工作日内解除相应措施。
五、家庭沟通建议
5.1 建议家长定期与未成年人交流网络使用情况，了解其喜好与困惑；
5.2 鼓励家长与未成年人共同制定合理的作息与屏幕时间计划；
5.3 如发现未成年人出现沉迷倾向，可结合学校心理辅导、社区支持等资源共同介入。
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2026 年 08 月 27 日